• Адрес ул. Маршала Жукова, д.9
  • Телефон +7 (926)-092-77-89
  • Часы работы Ежедневно с 9:00 до 22:00

Дворец культуры

городского округа Власиха

Версия для слабовидящих

Как купить

Уважаемые зрители!

Мы предлагаем несколько способов покупки билетов. Вы можете:

1. Купить билеты в кассе Дворца культуры

Касса работает: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.

2. Заказать билеты по телефону

Забронировать билеты можно с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по телефону : +7 (926) 092-77-89

Забронированные билеты Вы сможете выкупить в кассе Дворца культуры в течении 3-х дней. В день мероприятия бронирование билетов не производится.

3. Заказать билеты через интернет

Вы можете отправить заявку на билеты по электронной почте. Напишите письмо на адрес dkvlasiha@yandex.ru в свободной форме. Обязательно укажите название мероприятия, его дату и время, а также свой телефон. Наши сотрудники свяжутся с вами и обработают ваш заказ. Забронированные билеты Вы сможете выкупить в кассе Дворца культуры в течение трех дней. Внимание! Только после того, как наш сотрудник свяжется с Вами и подтвердит бронь, билеты считаются забронированными.

4. Оформить коллективую заявку

По вопросам коллективных заявок обращайтесь по телефону +7 (926) 092-77-89 или отправьте запрос на адрес электронной почты: dkvlasiha@yandex.ru

5. Купить билеты на нашем сайте онлайн

Для этого перейдите в раздел Афиша, выберите мероприятие и нажмите кнопку Купить билеты.

Для прохода на спектакль надо будет предъявить оригинал билетного бланка или распечатку электронного чека на экране Вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т.д.).

Подробнее о том, как купить билеты онлайн:

1. Выбираем мероприятие в разделе Афиша

При выборе мероприятия, для вас откроется план зрительного зала. Отметьте интересующее вас место или несколько мест, выбрав их на плане.

Обратите внимание, что места выделены разным цветом в зависимости от их стоимости.Цена одного места соответствующего цвета и общая стоимость выбранных вами билетов указана на этой же странице, ниже плана зала).

2. Введение дополнительных данных

После выбора интересующих вас мест, необходимо ввести адрес вашей электронной почты, на который, в дальнейшем, придёт письмо с подтверждением оплаты. Внимание! Необходимо указывать верный адрес электронной почты, для избежания возможных проблем. После указания электронной почты, следует нажать на кнопку «Перейти к оплате»

3. Введение платежных данных

При нажатии на кнопку «Перейти к оплате», вы будете перенаправлены на авторизационную страницу банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:

  • номер карты
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • владелец карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

После ввода всей необходимой информации, нажмите на кнопку «Оплатить».

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  • никогда не передавайте полный номер своей карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

4. Заключение

На указанный ранее адрес электронной почты поступит сообщение с подтверждением оплаты от банка. Необходимо его либо распечатать и показать билетёру, либо предъявить на экране Вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т.п.) перед началом мероприятия.

Возврат билетов

Порядок возврата Билетов установлен Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"

Порядок возврата билетов, купленных в билетной кассе МУК «Дворец культуры» городского округа Власиха (далее- Дворец культуры)

В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия Дворца культуры, Покупатель имеет право при возврате Билета:

  • при обращении не позднее, чем за 10 (десять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов стоимости билета;
  • при обращении менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее, чем за 5 (пять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 процентов стоимости билета;
  • при обращении менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее, чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов стоимости билета.
  • При обращении Покупателя с заявлением о возврате денежных средств менее чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия Дворец культуры имеет право отказать Покупателю в возврате денежных средств.

Для исчисления сроков по настоящему пункту день проведения Мероприятия в указанные дни не включается.

Возврат денежных средств производится только за Билет, приобретенный в билетной кассе Дворца культуры.

Возврат платежа за Билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, с ее обязательным предъявлением кассиру. Зачисление денежных средств на карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты.

Порядок возврата Билетов при отмене Мероприятий по инициативе Дворца культуры.

Информация о порядке и сроках возврата Билетов по каждому случаю отмены Дворцом культуры Мероприятия размещается в доступном для Зрителей месте в билетных кассах и на официальном сайте Дворца культуры http://www.dkvlasiha.ru .

Возврат денежных средств за Билеты, оплаченные в билетной кассе Дворца культуры, осуществляется только по предъявлению Билета( ов) и кассового чека, выданного при покупке Билета(ов).

Возврат платежа за Билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, с ее обязательным предъявлением кассиру. Зачисление денежных средств на карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты.

Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника

Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".

Порядок возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника

Покупатель должен обратиться с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный Билет лично в билетную кассу Дворца культуры не позднее дня проведения и начала мероприятия, и представить следующие документы:

  • Заявление на возврат денежных средств за неиспользованный Билет по установленной Дворцом культуры форме (бланк предоставляет кассир).
  • Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).
  • Оригинал неиспользованного билета.
  • Копия кассового чека.
  • Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).
  • Копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания Покупателя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
  • В случае невозможности представления Покупателем в срок листка нетрудоспособности или справки (медицинского заключения), Покупатель представляет такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предоставляет до начала мероприятия.

Реквизиты организации

Название компании Муниципальное учреждение культуры «Дворец культуры» городского округа Власиха Московской области
ОГРН/ИНН 1115032006770/5032241720
Телефон: 8 (926) 092-77-89
Факс:
Режим работы: Пн.-Пт. 9:00 - 22:00
Почтовый адрес: 143010, Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д.9
Физический адрес: 143010, Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д.9, каб. 12
Юридический адрес: 143010, Московская область, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д.9, каб. 12
e-mail: dkvlasiha@yandex.ru